Wie alles begann:

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Start-up 1995 in Walldorf/Baden als nicht eingetragenes Einzelunternehmen mit dem Zusatz Tele Projekt. Geschäftszweck war (nach fünf lehrreichen Jahren im Rahmen eines Vorstandsprojektes bei Würth der besten Verkäuferschmiede) die schlüsselfertige Einrichtung von Telefonmarketing im Unternehmen. In einem der deutschlandweiten Projekte (u.a. OTTO Entsorgungssysteme) wurden Kommunikationsprodukte/Headsets gebraucht. Nach kurzer Verhandlung mit GN Netcom in Rosenheim entstand 1997 die zweite Geschäftseinheit Tele Tec. Synergetische Effekte zwischen den beiden Geschäftseinheiten zunächst nicht geplant, aber später durchaus erwünscht.

Wie es weiter ging:

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Gut, sehr gut mit Mitarbeitern im eigenen Telemarketing und freiberuflichen Beratern in den Projekten (u.a. EnBW, Yello Strom, Sparda Telefonservice, uvm). 2012, nach fast 20 Jahren, waren für mich in der Beratung und Entwicklung die vertrieblichen Themen durch, nichts Neues außer der "Verpackung" in Sicht und alle möglichen Erfolge erreicht. Ich brauchte eine andere, ganzheitliche Form von Leben und Arbeiten wo auch immer ich gerade (weltweit) bin. Tele Projekt wurde "geschlossen", vielen Dank an die vielen Menschen die ich bis dahin fördern und fordern durfte, und Tele Tec "aufgebohrt zu T.P.Trading mit der eingetragenen EU-Wortmarke Mister Headset.

Fortsetzung folgt ...

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Ausbildungen

Handelsfachwirt (IHK)

aBild3_s Hauptfach: Betriebswirtschaft des Handels
aBild3_s Nebenfach: Kosten- und Leistungsrechnung
aBild3_s Nebenfach: Betriebliches Personalwesen
aBild3_s Nebenfach: Beschaffung und Lagerhaltung
aBild3_s Nebenfach: Absatz
aBild3_s Nebenfach: Volkswirtschaftliche Grundlagen in Bezug auf Handel

Berufs- und Arbeitspädagogische Eignung

aBild3_s Grundfragen der Berufsbildung
aBild3_s Planung und Durchführung der Ausbildung
aBild3_s Rechtsgrundlagen
aBild3_s Praktisch durchzuführende Unterweisung

Workshop Gesprächsanalysen 

aBild3_s Gesprächsanalyse von Telefonaten
aBild3_s Motivation und Anleitung einer Telemarketing-Gruppe zur Supervision
aBild3_s Inhaltliche und organisatorische Fragen der Gesprächsanalyse

Seminar Team- und Gruppenleiter

aBild3_s Führung und Motivation
aBild3_s Situative Führungsstile
aBild3_s Führung und Arbeitszeit
aBild3_s Planung und Organisation
aBild3_s Leistungsbeurteilungen

Seminar Telefonakquisition/Telefonverkauf 

aBild3_s Verhaltensregeln am Telefon
aBild3_s Das Strukturierte Telefonverkaufsgespräch

Ausbildung zum Telefontrainer 

aBild3_s Personalentwicklung in Telefonservice und Telefonmarketing
aBild3_s Bildungsbedarfsanalyse in Telefonservice-Einheiten
aBild3_s Didaktischer Aufbau und Medienseinsatz
aBild3_s Planung und Durchführung von Trainingsprojekten
aBild3_s Supervision des eigenen Trainingsverhaltens im Telefontraining

Erfahrungen

Assistent der Geschäftsleitung | H.J. Petrat & Co.
aBild3_s Tätigkeit als Gebietsverkäufer Technischer Großhandel in Baden-Württemberg und Hessen.

Verkaufsberater | Form + Funktion GmbH
aBild3_s Verkauf von Kaffeemaschinen im Gewerbe und der Gastronomie.

Verkaufsberater | HM Interdrink GmbH + Co. KG
aBild3_s Verkauf von Getränkeautomaten im Gewerbe, der Industrie und der Gastronomie.

Verkaufsleiter | Adolf Würth GmbH + Co. KG
aBild3_s Führung von 30 Mitarbeitern im telefonischen Verkauf von Werkzeugen und Maschinen.

Kompetenzen

Management
aBild3_s Eine meiner Stärken und Kernkompetenzen sowohl in angestellter als auch freier Tätigkeit ist der Aufbau, die Optimierung, die Organisation und die Steuerung einfacher bis komplexer Systeme und Prozesse. Dies immer in enger Zusammenarbeit mit Mitgliedern meines Teams, sowohl als Teamleiter als auch unter der Obhut eines Vorgesetzten/einer Führungskraft.

Vertrieb
aBild3_s Eine weitere Kompetenz ist verkaufen und verhandeln. Seit 1997 bis ich ausschließlich im technischen und gastronomischen Handel und Großhandel tätig. Als aktiver Verkäufer war es meine Aufgabe neue Kunden zu suchen, gewinnen und binden, sowie bei bestehenden Kunden Potentiale weiter auszuschöpfen und messbar die Ergebnisse zu verbessern.

Kommunikation
aBild3_s Im Rahmen meiner selbstständigen Tätigkeit als Trainer im Vertrieb (zweites Geschäftsfeld neben meinem Handel), habe ich Mitarbeitern im Vertrieb ihr verkaufs- und serviceorientiertes Verhalten entwickelt, sowie ihre Art und Weise der Verkaufs- und Servicekommunikation geschult und trainiert.

Führung
aBild3_s In der Würth Group habe ich von 1991 - 1994 ein Team von 30 Mitarbeitern erfolgreich geführt. In meiner freien Tätigkeit war ich im Rahmen der Vertriebsberatung in Kundenprojekten tätig, und habe diese mit der internen Führungskraft erfolgreich umgesetzt und abgeschlossen.

Aktuelle Tätigkeit

Inhaber | Tom.Petrat Consulting.Trading | 1995 – bis 2014
aBild3_s Beratung und Training im Vertrieb und Verkauf
aBild3_s (Online)Handel mit ITK-Produkten

Inhaber | T.P.Trading Tom Petrat | 2014 – bis heute
aBild3_s Fachhandel und Onlineshop mit Headsets, ITK